你可能面临的困惑
1、企业的信息系统的建设主要是为了满足业务需求和营销需求,缺乏营销数据化分析需求的规划;
2、各个业务系统大都相对独立,“信息孤岛”的隐患已经显现,成为制约营销数据分析及企业进一步发展的瓶颈;
3、现有系统缺乏完善的分析决策平台,许多统计数据的来源分布在不同的业务系统中,无法获得有效统计数据,满足分析决策的需要。
今易咨询的解决思路
1、梳理营销数据需求,构建营销数据分析模型;
2、对分析结果进行归集,形成数据仓库;
3、结合企业实际,展开对数据仓库分析结果的应用。
在实际过程中,由于营销数据与业务有交集,且数据需求量巨大,数据间的关系复杂,难以短时间内完成全面梳理,形成数据仓库。因此可以分阶段实施,如首先重点关注数据分析模型的框架规划,通过某个细分客户模型的实际应用切入,进而对逐步完善整体框架。
帮您实现的价值
1、建立客户细分模型:通过梳理客户满意度、业务收入等业务点,运用内外部数据实现数据转换及提取,构建基于客户价值和客户行为的细分模型;
2、形成客户精准营销方案:通过客户细分,分析不同客户群体的特点,针对不同类型客户实施更为精准的营销方案;
3、提升营销效率和满意度:通过客户细分精准营销,提升营销的成功效率和客户服务的满意度。